FAQ: Vanliga frågor med svar
Ny i Air Liquide
Hur blir jag Air Liquide kund?
För att bli kund hos Air Liquide kan du skicka en förfrågan via hemsidan, kontakta någon av våra agenter i ditt närområde eller kontakta vår kundserviceavdelning. När du har ett konto kan du beställa ett gas- och/eller hyresavtal direkt på webbsidan.
Hur kommer jag i kontakt med Air Liquide?
Vänligen följ denna länk till vår kontaktsida.
Hur hittar jag en lämplig agent/återförsäljare nära mig?
Vänligen följ denna LÄNK till vår agent översikt.
Kontrakt & fakturor
Vad är IMMO/immobiliseringsavgiften?
Antalet flaskor/paket som våra kunder hyr baseras på nivån på det specifika behovet och rotationen av flaskor/paketen. Om en flaska/paket inte roterar kommer Air Liquide att fakturera en rotationsavgift för den period flaskorna/paketen inte byts.
Vilka hyreslösningar erbjuder Air Liquide?
Daglig hyra: Om du hyr en flaska/paket från Air Liquide utan att teckna ett hyresavtal debiteras du daglig hyra för flaskan/paketet. Daglig uthyrning är vår flexibla lösning och börjar från den dag du tar emot/hämtar flaskan/paketet tills flaskan/paketet återlämnas.
Hyresavtal: Önskar du hyra flaskan/paketet för en längre period erbjuder vi ett hyresavtal på 1, 3 eller 5 år
Var kan jag se mina fakturor?
På onlineportalen, här kan du se och ladda ner fakturor under menypunkten 'Fakturor', eller se en video här
Var kan jag se mina kontrakt?
På webbportalen kan du se dina kontrakt under menypunkten 'Kontrakt'.
Produkter
Vilka produkter erbjuder Air Liquide?
Air Liquide erbjuder tekniska gaser för ett brett spektrum av industrier (t.ex. metallbearbetning, bilindustri, forskning och analys, livsmedelsindustri, etc.) med lämplig utrustning (t.ex. tryckreducerare, kopplingar, kopplingar, etc.). Både standardgaser och individuella gasblandningar finns i gasrepertoaren.
Vilken produkt är ALbee?
ALbee är en köpflaska på antingen 5 liter eller 11 liter, utan hyresavgifter. Den kommer med de flesta av Air Liquides standardgaser
Kan jag byta ut vilken Albee-flaska som helst till en annan gastyp av ALbee?
Ja, du kan byta från en 5 liter till en 11 liter ALbee till en konverteringsavgift. Byter du exempelvis en 11 liter oxygen till 11 liter argon byts flaska mot flaska utan tilläggsavgift.
Kan jag som kund sälja en hyresflaska till någon annan?
Nej, den hyrda flaskan är Air Liquides egendom och måste returneras till Air Liquide eller någon av våra återförsäljare.
Order
Kan jag också köpa gaser online?
Ja, om du har registrerat dig på vår onlineportal kan du enkelt lägga beställningar online. På onlineportalen kan du även hitta dina kontouppgifter, följesedlar, fakturor och/eller kontrakt mm.
Hur registrerar jag ett konto på er webbsida?
Du kan registrera dig på vår onlineportal genom att använda följande länk. Följ bara dessa steg: Ange kontaktuppgifter Ta emot och bekräfta mejl. Registrera dig som ny eller befintlig kund (ange kund- och fakturanummer).
Hur kan jag göra en onlinebeställning?
Du kan lägga beställningar via Air Liquides onlineportal. Allt du behöver göra är att logga in och sedan lägga en beställning under Beställningar. Den korta videon visar hur snabbt och enkelt det går att beställa.
Var kan jag se mina följesedlar?
På onlineportalen, här kan du se och ladda ner följesedlar under menypunkten 'Mina beställningar', eller se en video här